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公司動(dòng)態(tài)

銘宇公司對(duì)客戶售后服務(wù)的承諾書(shū)

點(diǎn)擊次數(shù)：610 發(fā)布時(shí)間：2013-11-26

銘宇公司近年了來(lái)承蒙廣大新老客戶的信任與支持，銘宇公司的大家是有目共睹的為了以后銘宇公司更好的發(fā)展與成長(zhǎng)，銘宇公司定下質(zhì)量方針：求實(shí)進(jìn)取，科技創(chuàng)新。以先進(jìn)的技術(shù)，良好的員工技能，保證銘宇自控產(chǎn)品處于國(guó)內(nèi)地位，并趕上先進(jìn)水平。
在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更的服務(wù)，我公司在此做出如下承諾：
1、產(chǎn)品保修：我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修，維修期間儀表用機(jī)供客服使用（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。保修期滿后提供有償服務(wù)（收取一定的成本費(fèi)用）。
2、故障響應(yīng)：我公司承諾，對(duì)客戶的，我方2小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，在接到報(bào)修通知后，兩個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題（除外省城市）。
3、售后技術(shù)服務(wù)：提供及時(shí)、完善的技術(shù)及商務(wù)咨詢(xún)；提供完備的技術(shù)資料；提供*的及使用指導(dǎo)服務(wù)；用戶可以通過(guò)售后咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。:
4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
作為一個(gè)從事生產(chǎn)儀表的老牌公司，銘宇自控將自己的凝聚力技術(shù)創(chuàng)新、售后服務(wù)商，堅(jiān)持生產(chǎn)實(shí)用性高，產(chǎn)品性能安全可靠的產(chǎn)品，堅(jiān)持為客戶負(fù)責(zé)到底，提供z的售后服務(wù)，在眾多的儀表廠家中，這樣的產(chǎn)品必將成為您的！

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銘宇儀表（淮安）有限公司

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