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今日主要培訓新招來的銷售員
為了讓公司注入新鮮的血液 上海實潤砝碼公司每半年都會新招些銷售員,對其業(yè)務(wù)能力行集中的培訓,培訓中也有量的考核,只能通過考核的人員 才會被錄取成為實潤公司的員。銷售員的能力直接影響了公司的業(yè)績 所以對于培訓新銷售員公司是相當重視的。
除了企業(yè)本身的產(chǎn)品與服務(wù)外,銷售人員的能力直接影響著企業(yè)的銷售收入和銷售團隊的投入產(chǎn)出。因此,提升銷售人員的銷售能力是企業(yè)銷售管理活動中的重要環(huán)節(jié)。
那么銷售人員的銷售能力是如何提升的呢?部分來著銷售人員自身的銷售經(jīng)驗和自我學習,在這個部分企業(yè)往往沒有什么影響能力,更多的是靠銷售人員自身。另外,部分來著企業(yè)的銷售培訓,這部分是企業(yè)可以直接影響的。因此,如何提升銷售培訓的效果是企業(yè)可以直接提升銷售人員銷售能力,提升銷售收入,提升銷售團隊投入產(chǎn)出的重要途經(jīng)。
培訓要點:
1、了解你的目標用戶
當業(yè)務(wù)流程比較復雜,客戶體量的情況下,銷售團隊通常會設(shè)置多個不同崗位。培訓體系剛起步的階段,建議優(yōu)先選擇與業(yè)務(wù)目標最貼近的人群做培訓。
以銀行業(yè)務(wù)為事例,般承擔業(yè)務(wù)流程的銷售崗位括有理財經(jīng)理、銀行堂經(jīng)理、各個網(wǎng)點營業(yè)人員等。其中,最關(guān)鍵的銷售任務(wù)是由理財經(jīng)理完成,所以先選取理財經(jīng)理做考慮。
此外,在設(shè)計銷售團隊培訓方案的時候,般會特別關(guān)注線銷售人員。但從實踐性來看,假如能夠把目標群體行擴展,含到銷售工作相關(guān)的其他崗位有可能獲得更佳效果。
①縱向擴展
從組織架構(gòu)這方面考慮,不同層級工作人員能力要求是有差別的,但是家對業(yè)務(wù)的理解是具有統(tǒng)性。
以銀行銷售團隊為事例,理財經(jīng)理、各個支行行長、各個分行中管、甚至于這個業(yè)務(wù)線的高層管理者在這個培訓體系里面對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向、客戶理解等模塊應在核心上是高度致,盡管具體內(nèi)容和形式會有所差異。
②網(wǎng)狀擴展
從銷售人員的工作場景上去考慮,銷售工作從來不是單人作戰(zhàn),在團隊中需要各個方面的相互配合,相對應的工作人員應該對整個業(yè)務(wù)模式的理解,也是銷售的完成度的關(guān)鍵。合理擴展培訓體系,把涉及到和交叉部分加來,能夠更好地還原實際工作場景。
以銀行的負責對公客戶經(jīng)理為例子,跟客戶經(jīng)理相關(guān)的崗位人員有產(chǎn)品經(jīng)理、風險經(jīng)理等。以客戶經(jīng)理人員為核心的銷售培訓體系,如果涉及到產(chǎn)品經(jīng)理、風險經(jīng)理等相關(guān)能力的培訓,能夠更好提高業(yè)務(wù)有效率,推動業(yè)績增長。
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