（上海實(shí)潤砝碼）產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

尊敬的用戶:

感謝您在本公司購買砝碼,為了使您對我們的服務(wù)更加滿意,在您購買本公司砝碼后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn):

1.嚴(yán)格按照合同要求,提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量合格的產(chǎn)品.

2.嚴(yán)格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量

3.保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備,產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠.

4.質(zhì)保期為24個月,質(zhì)保期自貨物通過最終驗(yàn)收之日起計(jì).質(zhì)保期內(nèi),因?yàn)楫a(chǎn)品自身質(zhì)保問題,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換損壞零部件,免費(fèi)維修;如有用戶人為造成的質(zhì)量問題,我公司派技術(shù)部負(fù)責(zé)人上門]維修,只收部件成本費(fèi)用及維修費(fèi).保修期以外,提供產(chǎn)品終身維護(hù).

5.為保證用戶的正常使用,我公司在接到故障通知后2小時內(nèi)響應(yīng), 4小時內(nèi)到達(dá)用.戶現(xiàn)場維修;質(zhì)保期內(nèi),免費(fèi)維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件免費(fèi)保修期以外,提供產(chǎn)品終身維修.

6.為所供的設(shè)備在運(yùn)輸、裝卸過程中投保,一旦發(fā)現(xiàn)生意外,我方將根據(jù)損壞情況,在接到通知后5天內(nèi),進(jìn)行免費(fèi)更換、修理.

7.在質(zhì)保期后的1年內(nèi),保證提供同品質(zhì)的備品備件.

8.在整個產(chǎn)品的壽命周期內(nèi), 我方保證備品備件供應(yīng),并提供相應(yīng)的維修服務(wù).

9.提供產(chǎn)品的免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù).

10.售后服務(wù)程序:見培訓(xùn)方案和售后服務(wù)程序.

            上海實(shí)潤實(shí)業(yè)有限公司