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公司動態(tài)

服務對儀表行業(yè)的影響

閱讀:944          發(fā)布時間:2015-4-24

在當下的儀器儀表行業(yè),其高技術性與專業(yè)性的特點使得人們對現(xiàn)代售后服務的發(fā)展有著更為迫切的需求。隨之而來,整個儀器儀表服務的市場結構和特點快速地發(fā)生了變化,人們開始對儀器儀表服務業(yè)的地位與重要性有了新的審視和更多的關注。儀器儀表行業(yè)中的服務類似于消費類行業(yè),但是,與之區(qū)別又顯而易見。消費類行業(yè)只會為客戶的產品進行維修,而且具備全生命周期服務的極少。而儀器儀表行業(yè)的客戶服務不僅包括產品故障后的維修,也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng),更包括了在故障發(fā)生前就預見生產中的各種情況,將損失降到zui低。國產品牌與在售后服務上存在一定差距。國產品牌在維修速度、備品備件的更換速度和維修費用方面都略勝于品牌。隨著中國市場的日益重要,國外品牌的“本地化"戰(zhàn)略不斷增強,在中國的服務能力也大幅度提高,服務也就成為了儀器儀表行業(yè)的下一個競爭點。

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