巧用圖紙輕松拿下樣品訂單

7月14日臨近下班前，我與往常一樣，在處理完所有的工作后，打開微信想放松片刻，這時剛好收到一個來自浙江臺州好友添加消息，我立即通過好友。不一會，一封砝碼詢價單就映入我的眼簾，客戶給出的細節(jié)和參數(shù)很詳細，給我的第一感覺這是一份優(yōu)質(zhì)的詢價單。

我認真地看了客戶發(fā)送的詢價單后，對應(yīng)我們的產(chǎn)品主動發(fā)送了報價單。沒過多久客戶回復(fù)了，說他想要尺寸更小一點的砝碼，于是我立即找出我們的另一款產(chǎn)品連同產(chǎn)品參數(shù)一起推薦給了他。

在接下來的溝通中，我們把所有的定制細節(jié)一一確定了下來，他也告訴了我他的目標采購數(shù)量，這讓我更加堅信這是一個非常真誠和友好的客戶。于是我趁熱打鐵，詢問客戶是否需要我們?yōu)樗鲆环菰O(shè)計圖紙，以便可以確認我們之前的溝通內(nèi)容無誤。他表現(xiàn)得非常開心，一連說了幾聲"謝謝！"。事不宜遲，我立刻和我們的研發(fā)部門一起，用了不到半小時就把圖紙制作了出來。

下班回家后，我把PDF圖紙通過微信發(fā)給了他，但是卻沒有收到他任何的回復(fù)，我內(nèi)心一時間有一些小失落……

今天一大早，客戶發(fā)來消息稱：“圖紙給使用部門看過了，符合現(xiàn)場使用，能不能先做2個樣品試用下看？"我毫不猶豫的回復(fù)道：沒問題，不過樣品需要額外支付快遞費用即可。接下來在溝通中，他確認需要多一些樣品來完成測試，我就順水推舟向他適當(dāng)收取了一些樣品費，并把大貨的價格做成報價單以郵件的形式發(fā)給了他。一切就緒了，我生成訂單后給公司賬戶信息發(fā)送給他，幾乎在一分鐘之內(nèi)財務(wù)就收到了到款信息。

我期待著他收到我們的樣品后，將會非常滿意我們亭衡的樣品質(zhì)量和服務(wù)，并相信一定會下單而且會成為非常好的合作伙伴。