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22
2022年
02月 -
一、培訓(xùn)目的1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快話應(yīng)工作環(huán)境2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。二．培訓(xùn)程序1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由公司人力資源部向各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn)，共同考核。（定期：三個月一次）2、人數(shù)較少．分散時，由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。（不定期的培訓(xùn)）三、培訓(xùn)內(nèi)容1、公司崗前培訓(xùn)———人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎：按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、【查看全文】
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14
2022年
01月 -
1月10日，浙江可諾泵閥有限公司黃經(jīng)理舉行針對售后服務(wù)的會議。在會議中，黃經(jīng)理講到，要處理好客戶抱怨,要做好五個方面工作,并注意好七個事項。五個方面工作：1.熱情接待，虛心聽取用戶的陳述。2.無論對與錯，主動表示歉意。3.耐心解釋，及時解決。4.要有勇氣，敢于承擔(dān)錯誤和責(zé)任。5.事后回訪，增進溝通和了解。七個事項：1.不要推諉。2.不能對待抱怨用戶不冷不熱。3.不要輕易打斷用戶的陳述。4.不要強調(diào)主觀理由。5.不要錯失最佳處理時機。6.不要貪小便宜。7.不要回避抱怨。產(chǎn)品的售后直接影響客戶的長期【查看全文】
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07
2022年
01月 -
浙江可諾泵閥有限公司一般在元旦后，放假前這個時間段辦理年會，而此時需要注意的事項也有很多：1.你需要確定參與的人數(shù)多少，只有知道人數(shù)，你才能夠訂好餐桌的多少。當(dāng)然人數(shù)知道之后，你需要和酒店說明下，預(yù)訂多少餐桌。預(yù)訂是備用的，避免到時人數(shù)過多，餐桌或者菜不夠。2.一場年會當(dāng)中，有一些節(jié)目或者領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，這些都需要你這個負(fù)責(zé)人去處理與協(xié)商這些事情。你需要多次查看節(jié)目是否有變動，或者人員有變動，避免出現(xiàn)節(jié)目與人不符合，或者沒有該節(jié)目的現(xiàn)象，也需要注意不要出現(xiàn)冷場。3.會場的布置，需要你事先安排人員到達【查看全文】
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31
2021年
12月 -
12月27日，浙江可諾泵閥有限公司發(fā)生一起惡性事件，員工在廁所吸煙，沒有熄滅煙頭，就扔進垃圾桶，導(dǎo)致著火。因員工疏忽大意，不以為然，導(dǎo)致垃圾桶燒毀?？芍Z公司黃經(jīng)理認(rèn)為其是一起惡性事件，如果沒有人發(fā)現(xiàn)火情，后果將不堪設(shè)想。所以黃經(jīng)理決定嚴(yán)厲處理。黃經(jīng)理通過起火的時間點倒推和門口的監(jiān)控攝像，鎖定了員工。黃經(jīng)理決定對其員工處罰一個禮拜的工資并要求其寫一份檢討認(rèn)識自身的錯誤行為，同時在工作群里發(fā)布通知。嚴(yán)格遵守公司的安全規(guī)定工作場所不得吸煙，不可在廁所抽煙，抽煙完畢后必須仔細檢查煙頭熄滅*，不可亂扔煙頭【查看全文】
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24
2021年
12月 -
在可諾公司進行日常的行政辦公時，應(yīng)重點關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的辦公用品，因為這是與日常的工作息息相關(guān)的。而行政作為一個企業(yè)的大管家，自然要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部辦公用品的管理。行政辦公用品的管理應(yīng)當(dāng)進行相關(guān)的制度規(guī)定，只有把相關(guān)的管理羅列到制度之上，行政人員的管理工作才會更加輕松，同樣的管理也會更加高效。因此，應(yīng)對行政辦公物品作出以下規(guī)定：1.各部門將所需辦公用品提前半個月報至行政辦公室、由辦公室列表報總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購買。2.各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案，由行政辦公室人員定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事【查看全文】
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17
2021年
12月 -
可諾公司銷售對客戶的區(qū)別做生意，浙江可諾泵閥有限公司針對不同的對象，有不同的態(tài)度和側(cè)重點。比如，對待國內(nèi)的客戶和國外的客戶是不一樣的：國外的客戶注重的是對公司所提供的樣品資料和實物要求是一致的，因為他們講究的是“表里如一”的產(chǎn)品，不希望通過“掛羊頭，買狗肉”的伎倆來公司的產(chǎn)品。相對于國外，國內(nèi)的客戶在注重質(zhì)量的同時，主要注重的是服務(wù)，特別是在乎生產(chǎn)廠家是否給客戶安裝、調(diào)試、檢測等等。所以銷售也是一門很深的學(xué)問，首先要明白需求，才能針對需求進行合理的安排。【查看全文】
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10
2021年
12月 -
12月9日，浙江可諾泵閥有限公司黃經(jīng)理要求采購員進行工作總結(jié)，以下是采購員的報告：1.采購部門必須要得到有效的監(jiān)察和控制。且要公心、綜合實力強的人才去擔(dān)當(dāng)，最好不要一個人是多人，或者說是高層領(lǐng)導(dǎo)，甚至是老板自己。2.采購經(jīng)理工作的重心應(yīng)放在監(jiān)督指導(dǎo)上，而不是采購工作上。3.采購的采購工作內(nèi)容越細越分解越好。適當(dāng)?shù)暮侠?，七成工作量是最佳適度。4.采購員要對采購工作有記錄，要經(jīng)常總結(jié)匯報和分析。5.采購員自身的工作做得越細，越詳盡，越有根有據(jù)、有分析，對采購管理者更有威力和殺傷力。注重對采購資訊的管【查看全文】
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03
2021年
12月 -
發(fā)放工資目前普遍有兩種形式：一、通過銀行間接把工資發(fā)放到職工手中。二、以現(xiàn)金方式直接發(fā)放到員工手中。之前浙江可諾泵閥有限公司發(fā)放工資是用現(xiàn)金支付，自2020年起，公司統(tǒng)一通過銀行發(fā)放給大家，規(guī)定每個員工需要辦理一張招商銀行，每個固定日子發(fā)放工資。工資是指用人單位依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或勞動合同的約定，以貨幣形式直接支付給本單位勞動者的勞動報酬。根據(jù)勞動部《關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見》工資一般包括計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、延長工作時間的工資報酬以及特殊情況下支付的工資等六種形式?；竟べY不包【查看全文】
